宿迁积极推动派出所综合窗口建设

宿迁网讯（记者 张云 通讯员 田廷江 张皓哲） “记得6年前帮爱人换驾驶证是专门到市车管所去换的，现在我换驾驶证，在家门口3分钟就办结了，真是非常方便。”6月6日上午，在宿迁市公安局经开区分局黄河派出所综合服务窗口，刚刚办理完驾驶证换证事项的市民张晨高兴地说。

让群众只进一扇门，办事省心更舒心。去年以来，市公安局以“我为群众办实事”实践活动为契机，积极推动派出所综合窗口建设，织密“15分钟便民服务圈”，打造群众家门口的服务综合体。截至目前，全市共建成派出所“综窗”30个，实现155个公安行政审批和公共服务事项一门办、一窗办，服务群众25万人次。

“我们在重点街道、乡镇便民服务中心，设立公安'一窗综办’服务窗口，实现多部门协同办理的事项全流程串联办理，让群众只进一扇门就可以一站办结相关事项，最大程度便民惠民。”市公安局行政审批处处长吴昊说。

据介绍，全市公安系统落实专人、专职、专业“三专”机制，打通各个业务系统，实现“一个前台集成业务、一个平台贯通业务、一个后台监管业务”。同时成立派出所综合服务窗口业务指导队，驻点指导帮办，帮助解决实际问题。目前，宿迁已在全省率先添置“派出所出具证明事项”自助设备，打通电子证照库、人口库，群众“刷脸”就可以拿到无违法犯罪记录证明和临时身份证明。

为让群众更满意，对下放的行政审批事项，市公安局进一步优化申请条件、办理流程、办结时限，确保门槛最低、用时最短。值得一提的是，在推进新生儿、身后“一事件”改革上，市公安局通过宿迁公安微警务，打通民政、教育、卫生、行政审批等部门数据，关联电子证照库，实现全流程网上办，群众坐在家动动手指，就能办成业务。

记者了解到，市公安局民意智慧感知平台自动回访数据显示，目前全市30个派出所综合服务窗口的群众满意率为99.5%。