“以往办不同的业务要跑不同的窗口，耗时又费力，现在只要10分钟左右，问题就解决好了。”近日，市民朱徐雨前往宿豫区豫新街道便民服务中心办理公共场所卫生许可证时惊喜地发现，在同一窗口还可以同时办理基本医疗保险城乡居民参保登记业务。
“以前我们窗口运行着多套业务系统，系统之间往往网络不互通、数据不共享。”宿豫区豫新街道便民服务中心有关负责人毛小磊说，以往办理不同的业务时，她必须频繁切换多个系统，为了避免忘记密码，不得不将这些信息记在小纸条上贴在电脑屏幕下方。
此前，和毛小磊一样有此苦恼的基层办事员不在少数。为了切实减轻基层办事人员“指尖负担”，提高群众办事体验感，今年6月，省数据局等6部门启动“基层高频事项一平台办理”试点工作，将原先分散在人社、医保、民政等专窗的事项进行整合。
据了解，“基层高频事项一平台办理”在宿迁落地后，宿迁依托江苏政务服务网宿迁旗舰店，新增“基层高频事项一平台办理”模块，将10多套部门业务系统办理功能进行整合，在基层各办事大厅设置“基层高频事项一平台办理”综窗，办事员只需登录一个网站即可实现最低生活保障申请、失业登记、开餐饮店“一件事”等30项基层高频事项“一窗通办”。
记者从市数据局获悉，目前，这一基层政务服务“改革之花”已在全市95个乡镇（街道）全面“盛开”，截至11月22日，全市共通过这一系统办理基层高频业务9421件，办件覆盖率100%。
“基层高频事项一平台办理”还能怎么用？为进一步提升政务服务效能，宿豫区积极推动“基层高频事项一平台办理”向村（社区）延伸，聚力打通服务群众的“最后一公里”。“我们积极组织相关人员进行培训，同时在全市率先将办事权限下放到部分社区，切实把政务服务送到群众‘家门口’。”宿豫区数据局相关负责人说。
在宿豫区豫新街道江山社区便民服务站，不少居民通过社区工作人员了解到这一便利政策。据宿豫区豫新街道便民服务中心负责人赵艳介绍，11月11日起，豫新街道辖区内10个社区便民服务站的全科窗口均已上线“基层高频事项一平台办理”，目前有权限办理失业登记、就业困难人员认定等周边居民最关心关注的5项高频事项。
值得一提的是，如果群众不愿意前往窗口办理，还可以登录江苏政务服务网通过“基层高频事项一平台办理”专区在线申请有关业务，免去了“跑腿”的麻烦。
从“一事跑多窗”到“一窗办多事”，“基层高频事项一平台办理”的上线切实为基层办事员“指尖”减负，为办事增效。市数据局相关负责人表示，下一步，市数据局将扎实做好基层高频事项办理工作，适时梳理新的基层事项清单，为群众提供更加便捷可靠的政务服务。（记者 胡雪琪 通讯员 化多）
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