​沭阳县残联高效办成残疾人服务“一件事”试点经验做法获省残联肯定推广

宿迁网讯（记者 叶春艳 见习记者 章杰金） 11月20日，省残联在南京举办全省残联信息化工作培训班，沭阳县残联受邀作残疾人服务“一件事”经验交流，沭阳县残联相关负责人以“改革再深化、内容再升级、为残疾人提供更优更好服务”为主题，向与会人员分享经验做法，获得了与会人员的充分肯定和高度评价。

2023年，沭阳县承担了全省扶残助困“一件事”改革试点任务，作为全省唯一试点县，沭阳县委、县政府高位谋划、高标部署、高效推动，拨付专项资金支持，由沭阳县残联牵头建设联办系统、开设服务综窗、组织业务培训，扶残助困“一件事”改革事项体系初成、成效显著。在研发完善联办系统中，沭阳县残联立足贴心服务和个性化创新，推出老年模式，方便弱势群体和老年残疾人操作；增加语音播报功能，解决盲人、老年残疾人视物不便难题；设置一次性录入用户信息模式，再次增加自动读取功能，化解残疾人大多操作电子产品不便利的尴尬。

在运行过程中，沭阳县残联密切与沭阳县数据局、民政局、人社局、医保局等部门协调配合，及时解决运行中存在的问题，不断磨合完善“一件事”运转机制。截至2023年12月底，全县系统办件量达2753件。沭阳县改革试点工作得到了省、市残联的高度认可，为省残联的推广运用积累了一定的基层经验，在全省扶残助困“一件事”业务培训会上作了经验推广，实现“一地创新、多地复用”，获评“2023年全省残联系统创新创优示范项目”。

今年6月，根据省残联高效办成残疾人服务“一件事”省级受理端升级改造试点要求，沭阳县再次作为全省唯一试点县。沭阳县残联确立了章集街道、七雄街道作为升级改造测试的试点街道，针对升级改造后的新内容、新变化、新要求，及时组织试点街道及县乡两级所有残疾人“一件事”服务窗口人员，开展学习培训，并广泛发动大家对升级后存在的不足和问题进行及时反馈，许多好的建议得到了省残联认可并采纳。沭阳县残联通过加强与各部门的沟通协作，明确各自工作职责和内容，实现跨部门政策、业务、系统协同和数据比对共享，真正做到“让数据多跑路、群众少跑腿”，办事群众纷纷点赞，残疾人的获得感、幸福感不断增强。