宿迁市宿豫区城市管理局巧用“三力” 精绘城市管理新图景

今年以来，宿迁市宿豫区城市管理局紧紧围绕“智慧创新、民生服务、队伍管理”三条主线，深挖城管事业发展潜力，精绘城市治理体系和治理能力现代化新图景。

凝聚创新合力，用好智慧平台“指挥棒”。推进智慧城管建设，打造智慧城管指挥调度平台，可实时查看执法无人机、智慧公厕、垃圾分类、餐饮油烟等业务数据，实现对城市管理工作统一调度。完善智慧监管体系，设置“实时监控+智慧平台+终端执法”三级监管体系，在重点区域安装监控，并利用智慧平台汇总执法案件，执法人员可通过智慧城管APP远程接收指定任务，并第一时间赶赴现场处理。加强智慧指挥调度，探索构建“1+5+N”扁平化指挥管理模式，1名指挥员可远程调度5名执法负责人，科学配置N名执法队员参与市容巡查、文明殡葬管理、中高考保障、防汛排涝、扫雪除冰等工作，全力保障城市运行秩序。

激发服务活力，当好民生保障“排头兵”。做好物业管理服务，研发“宿豫e家通”微信小程序，破解传统投诉程序复杂、流转时间长等难题，注册用户达3.6万人，解决投诉3100余件。设立15个综合执法进小区工作站，明确各部门职责，形成“齐抓共管、多方协商、群众参与、共建共治”的基层治理新格局。推动“信用+城管”。建成城市管理信用服务中心，为沿街商铺建立信用积分档案，定期评选守信商户，利用户外大屏免费为守信商户开展广告宣传。拓展垃圾分类管理，深化垃圾分类“三员三定一激励”制度，完善生活垃圾“一体化”转运标准，配置“其他垃圾+厨余垃圾”4套独立清运专班，有效解决垃圾分类难题。

增强干事动力，做好队伍管理“大文章”。构建科学评价体系。依托智慧城管指挥调度平台，研发绩效管理模块，全面、客观、公正地评价全局参与考核人员的工作实绩，激发广大干部的工作热情。凸显考评管理效能。根据业务岗、执法岗、窗口服务等工作特点，设立三层考核指标体系，全面规范各岗位人员行为，确保各项工作高效完成。严格落实考评机制。健全作风效能建设、联系群众、述职评议等制度，出台全覆盖管理办法，将绩效管理与工作人员平时考核同步实施，每季度实施绩效管理考评，每年底形成考评成绩，激励广大干部积极投身城市管理事业。

城市管理用心，百姓生活舒心。宿迁市宿豫区城市管理局将始终坚持创新赋能，推动城市管理由“粗放型”向“精细化”转变，不断提升城市管理智慧化、信息化水平，让群众在城市生活得更方便、更舒心、更美好。