地面干净整洁、绿植错落有致、车辆停放整齐……8月19日，在江苏省宿迁市宿城区幸福街道凤凰社区锦绣怡园小区，“文明养犬”“垃圾分类”“消防安全”等提示牌随处可见，充满了浓浓的文明气息。
据了解，锦绣怡园小区建于2000年，有12栋居民楼，居住人口2236人。20多年过去，锦绣怡园小区公共服务设施日益陈旧，矛盾问题日益凸显。近年来，锦绣怡园小区党支部围绕和谐、和美、和睦、和顺、和善、和悦“六和文化”，聚焦“小物业、精服务，提素质、促和睦”，不断探索管理模式和服务方式创新，实现了基层党建与社区、物业公司的有机结合。
“居民有事找物业公司，有难题找小区党支部，能解决不少难题。”正在小区散步的居民孙继红说。
去年，幸福街道将“探索社区党组织领办物业新模式”作为基层党建“书记项目”。按照“服务居民、公益为主、低价收费”的理念，社区党组织领办物业公司，努力破解老旧小区“无人管”“不会管”“管不好”等问题，让辖区群众的幸福感更有保障、更可持续。
一个微信平台、一本民情日记、一系列服务、一套惠民机制，这是小区物业服务“四件套”。蔡同琳是凤凰社区工作人员，负责锦绣怡园小区物业管理工作。“每栋居民楼都选配了党员楼栋长，并建立微信群，在代办服务、休闲娱乐、居民诉求等方面建立快速反馈机制，24小时响应业主需求。”蔡同琳说，“物业公司管理有范围，物业公司服务无界限。只要居民有需求，我们就要第一时间接下来，尽心办。我们将整个小区看作一个大家庭，通过不断‘做加法’，让这个家更温馨、更宜居。”
急事马上办、难事盯着办，件件有着落、事事有反馈。锦绣怡园小区已经实现了“楼栋问题楼栋内化解，小区问题小区内化解”，业主对物业公司和基层党组织的满意度不断提升。2023年，小区在业主委员会支持下，物业费收缴率达到98%。
如今，在幸福街道，从小区到社区，从党建引领到基层治理，“社区党组织领办物业新模式”多点开花、以点带面，有效提升了基层治理能力。（王章敏）
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