各位媒体记者：
大家好！欢迎参加“我为群众办实事”新闻发布会。参加新闻发布会有：中新社、新华日报、现代快报、扬子晚报、宿迁日报、宿迁晚报、宿迁电视台、宿迁市人民广播电台、宿迁网、西楚网的媒体记者。
发布会邀请的嘉宾是：市公安局党委委员袁凤彬同志、市交通运输局副局长徐健同志、市综合行政执法局副局长杨文杰同志、市供电公司副总经理徐向军同志。我是市政府新闻办副主任熊磊。
本次发布会共两项内容，一是请各单位发布“我为群众办实事”情况，二是记者提问。
首先，请市公安局党委委员袁凤彬同志发布。
市公安局“我为群众办实事”实践活动
很高兴参加今天的活动，感谢大家一直以来对宿迁公安工作的关心支持。“我为群众办实事”实践活动开展以来，市公安局紧盯群众急、难、愁、盼问题，组织开展了进企业、进校园、进机关、进农村、进社区、进广场“六大爱民实践活动”，广泛听取人民群众和服务对象意见建议，通过各种渠道收集各类意见建议1000余条，从中梳理出大家最关注、最急需、最普惠的民生问题，并通过分层分级召开警民恳谈会、服务对象座谈会、意见建议征求会等形式，确定了十大实事项目，覆盖交通出行、民生安全、智慧安防、便民利企等方面，下面，我简单介绍一下：
一是交通畅通提升工程，对城区交通信号、停车诱导等系统进行联网改造和智能化升级，力争实现中心城区主干道平均车速提升10%，轻微交通事故下降5%。
二是高速公路智慧管控，建设全市高速公路全路网3D实景模型，实现交通事故自动感知、重点车辆自动跟踪、恶劣天气自动预警、高峰流量分级管控，确保高速公路安全畅通。
三是智慧反诈挽损工程，建设高等级市县两级反诈中心，建立协同作战、外呼劝阻、警银联控等工作平台，实现智慧打击、自动封堵、精准预警、智能管控和全民防控，坚决遏制电信网络诈骗高发态势，守好老百姓的钱袋子。
四是民生安全护卫行动，开展农村市场食品联合整治，非法经营药品、医疗器械和医保诈骗专项打击，打击破坏环境资源专项行动等，切实保护广大人民群众的食品、药品和环境安全。
五是智慧社区工程，完成860个小区安防系统智慧化建设，提升安全防范的信息化、智能化水平，让“零发案”小区越来越多。
六是全时空街面巡防体系。建设综合性警务工作站，建强街面应急处突、巡逻防控、接处警、便衣打处等专业队，整合派出所、交警、巡特警警力资源和村居、物业等综治力量，让老百姓感受到警察就在身边、安全就在身边。
七是“平安前哨”工程。在全市城市社区、农村中心村全部建成“平安前哨”工作站，推动“网格+警格”深度融合，切实打造感知风险第一触角、化解矛盾第一阵地、守护安全第一防线、服务群众第一窗口。
八是“千警进进万企”深化活动。健全完善“驻企警务专员”“全科体检”“公职律师”等机制，固化定期走访、法律宣传、风险预警等措施，切实为企业健康发展保驾护航。
九是非现场处罚预约处理。建成“宿迁交警非现场处罚预约处理系统”，当事人可通过手机终端进行预约，自由选择违法处理点和办理时间，避免大家扎堆办、来回跑。
十是综合服务示范窗口创建。在全市公安派出所打造一批政务服务“一门通办”样板窗口，将车管、出入境等高频服务事项下放到派出所，实现就近办、马上办、一网办。
对以上10件为民办实事项目，我们正在集中优势资源和力量，强力推进实施，加快建设进程，全力为群众、企业、基层排忧解难，确保把实事办好、好事办实，让大家的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
总之，老百姓需要什么，我们就全力以赴做什么，努力把公安工作做到老百姓心坎上。
谢谢大家!
下面，请市交通运输局副局长徐健同志发布。
宿迁市交通运输局“我为群众办实事”新闻发布会材料
党史学习教育开展以来，市交通运输局立足交通服务职能，把办实事、解难题作为检验学习教育成效的重要标准，认真组织“我为群众办实事”摸底调研，及时梳理广大群众“急难愁盼”、服务对象“急需解决”的实事难事、急事盼事，将“问题清单”变成“为民办实事”项目清单，努力把实事办到群众心坎上，在“解民忧”上提交“最优解”。
一、聚焦服务能力提升办好民生实事
一是提升公交服务质量。重点围绕铁路客运站等主要枢纽节点，结合镇村布局调整，新辟或优化城乡公交线路，构建更加便捷通达的城乡公交网络。计划今年全市新辟优化公交线路20条以上，更新100辆老旧公交车，尽早实现公交全部通达到乡（镇）、铁路客运站、3A级以上景区。二是优化农村物流服务。推进城乡物流一体化发展，与邮管、农业农村、商务、工信、公安、供销七部门联合下发《宿迁市深化交邮融合推进城乡物流服务一体化发展三年行动实施方案（2021-2023）》，充分发挥邮政快递和交通运输资源优势，打造网点多、覆盖广、功能全的农村综合物流服务平台，更好地推动“快递进村”。年内计划创建3个农村物流达标县，覆盖率达到75%，县级农村物流服务中心覆盖率达到100%，镇级、村级农村物流站点建设全面展开。三是帮助渔民退捕转岗。为解决洪泽湖穆墩岛1100余名职业渔民退捕转岗需求，开展送技进岛活动。与相关培训机构合作，将船员培训班开进洪泽湖穆墩岛村，帮助退捕转岗渔民家门口申考船舶驾驶证。目前，首期80名渔民已经成功通过培训考试，为当地渔民节约费用12万余元，预计年度培训渔民将达300余人。四是开展远程视频船检。探索“互联网+”智能化运输服务新方式，在全省首推以远程视频检验模式替代验船师到现场检验模式，验船师通过视频软件远程指挥船民开展设备检查。今年以来，已完成42艘内河船舶远程视频检验发证工作，累计为船民节约至少10万元成本。
二、聚焦硬件设施完善办好民生实事
一是实施道路渠化改造，尽量减少国省干道拥堵。针对国省干道和城区交接段拥堵愈发严重的现象，启动南京路（S325省道宿迁城区段）交叉道口渠化工程。投入资金约400万元对道路沿线的人民大道、发展大道、黄河南路、江山大道等四处交叉口进行渠化改造。目前，该项工程已完工，交通拥堵状况得到有效改善。二是加强安防工程建设，筑牢群众出行安全屏障。为消除道路安全隐患，累计投入6500万元，在324省道宿豫至沭阳段为过往车辆和行人增加“生命护栏”。工程完工后，该路段交通事故数、受伤人数分别同比下降41.67%、25%。同时，启动实施京杭运河宿迁二号桥加固防护提升工程，变城市景观护栏为钢质梁柱式防撞护栏，整体工程预计本月内完工，届时将进一步保障群众出行安全。三是建设“智慧路网”平台，提升交通运行效率。开发建设交通强国江苏示范“智慧路网”云控平台服务配套建设项目。项目完成后，广大市民只要关注“江苏路网”便能及时了解路况，做出更好的出行选择，这将极大提升全市交通运行效率，预计该项工作年内启动。
三、聚焦行业规范治理办好民生实事
一是开展道路运输市场整顿，让群众安心出行。集中开展网约车、非法营运车及道路危化品运输专项整治，为保障百姓安全绿色出行，维护道路运输市场秩序创造良好环境。今年全市已查处各类非法营运“黑车”516辆，其中非法网约车271辆。同时，针对G343、G235国道存在马路市场和乱停乱放热点问题，深入开展巡查清理，确保道路安全畅通。二是开展汽车维修行业治理，给群众清朗天空。针对汽车维修过程中，出现的喷涂烤漆、空调维修、零部件清洗等极易产生挥发性有机化合物排放，污染环境、危害人们身体健康的情况，启动汽车维修行业VOCs污染排放专项整治，对89家存在VOCs污染超标问题的汽车维修企业下发限期整改通知书，并跟踪督促整改到位。同时，全面取缔市区人口密集区域内73家汽车喷涂维修企业，拆除不达标喷烤漆房64个，市区汽车维修VOCs污染排放整治工作取得了阶段性成果。三是完善“先培后付”模式，让学员安心学车。实施“预约培训、先培后付”新模式，将机动车驾驶员培训费用由银行托管分次划转支付，学员培训结束后，对驾校服务做出线上评价，满意后再进行最后阶段付费。通过这种方式倒逼驾培机构提升服务质量和教学水平，切实维护驾校学员切身利益。平台全面铺开后，预计每年将有10万学员受益。
下面，请市综合行政执法局副局长杨文杰同志发布。
市城管局“我为群众办实事”实践活动情况介绍
我是市城管局党组成员、市综合行政执法局副局长杨文杰。今天很高兴能和各位媒体朋友交流。
党史学习教育开展以来，市城管局坚持从细节细微处入手，突出“小切口”，首批编排了11项“我为群众办实事”项目，围绕“干净、整洁、有序、安全、群众满意”目标，用力用情解决城市管理领域市民群众关心关注的操心事、烦心事和揪心事，推动“我为群众办实事”实践活动深入开展。
一是围绕环境更宜居。我们大力开展市容环境专项治理行动，深入实施环卫精细化清扫保洁，深入推进垃圾分类和资源化利用，不断擦亮干净、整洁、有序的城市底色，并依托5G+智慧环卫的创新应用，提高环卫管理水平。针对餐饮油烟污染问题，我们根据新的大气污染防控标准要求，大力开展餐饮油烟污染专项整治行动，对净化设施“应装尽装、应保尽保、应改尽改”，并建设油烟在线监控系统，对油烟排放、净化设施启用等情况实时监测，餐饮油烟污染大幅减少。针对城市公共空间存在的服务功能不完善、市容环境标准质量不高等突出问题，我们在去年打造133个区域“无线美”的基础上，今年，按照市委、市政府部署，市委办、市文明办和市城管局牵头制定了“城市公共空间治理三年行动”计划方案，深入开展“96650”工程，扎实推进管线管网提升、道路绿化提升、地面设施提升、立面容貌提升、环境卫生提升、交通秩序提升等“六大提升行动”，努力为广大市民创造高品质的生活空间。
二是围绕生活更方便，我们按照“宜划尽划、应划尽划”和免费使用的原则，指导各区首批布点设置了55处瓜果临时便民点；针对市民夜间出行不便问题，我们深入推进“街巷点亮”工程，实施德州路等21条街巷补建路灯，洪泽湖路等18条道路5.26万米老旧路灯地下管线，以及市区14台老旧变压器更换；针对市民上下班交通不便问题，在东贝机电等企业周边设置4处公共自行车站点，进一步优化站点布局，满足群众个性化出行要求；今天是高考第一天，为给考生们营造一个安静的考试环境，我们通过暂停户外临时宣传审批、LED大屏幕联播、登门入户宣传、发放倡议书等方式为考生降噪，还安排市区公共自行车为考生“搞特殊”，将车况好、骑行轻便的车辆向考点周边集中，定点推行无桩租还车服务。同时，我们还持续推进“厕所革命”、停车便利化等民生工程，今年，市区将新改建二类公厕17座，新增6000个公共停车泊位，以便更好满足群众便利化生活需求。
三是围绕服务更高效，我们充分利用智慧化的手段，围绕实现“一屏观全城、一网管全城、一端惠全城”的目标，建设提升智慧环卫、智慧信用监管等13个系统平台，扩充城市前端物联网感知网，新增改造4000个多功能物联网窨井盖，新建120处视频监控，同时，将“信用承诺+契约管理”模式向城市管理11个重点领域拓展，努力让人民群众在城市生活得更方便、更舒心、更美好。
虽然我们在为群众办实事方面作出了积极努力，也取得了一定成效，但我们深知，离市委、市政府的要求，离广大市民的期盼，还有很大差距。我们将始终坚持以人民为中心的发展思想，把为人民管好城市作为始终不渝的工作取向，从细微之处着力，从点滴小事做起，不断打造“干净、整洁、有序、安全、群众满意”的城市环境，努力让群众在城市生活中的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。谢谢！
下面，请市供电公司副总经理徐向军同志发布。
市供电公司“我为群众办实事”新闻发布会单位情况介绍
长期以来，宿迁供电公司始终铭记“人民电业为人民”的企业宗旨，肩负“为美好生活充电，为美丽宿迁赋能”的职责使命，积极贯彻市委市政府决策部署，坚持把“为群众办实事”作为客户工作的出发点和落脚点，持续优化服务保障举措。相关工作可以简要概括为“三服务、三保障”。
一是服务实体经济发展，保障客户接电不烦恼。持续加快网架升级，全年开工续建输变电工程达55项，下半年“一市三县”将形成以4座500千伏变电站为支撑，4片220千伏双环网运行的坚强主网架。3月15日，公司促请政府主管部门出台全省首个地市政府层面优化用电营商环境专项文件，自我加压明确了客户接电办电、售电增值服务等一揽子创新举措，部分标准走在全省前列。与苏宿园区、激光产业园等5个园区签订“开门接电”示范园区合作协议，创新推出“临电租赁”“线上验收”服务，免费将供电配套建到新上企业“家门口”，2020年至今公司累计为客户争取供电配套资金达3.4亿元。推行小微企业办电申请零上门、零审批、零投资“三零”服务，仅今年1-5月份，就为1429家小微企业节省投资达1561万元。电费方面，自今年1月1日起，一般工商业用电降低0.51分/度，大工业电价平均降幅4.78分/度，预计2021年将再次为中小微企业、大工业客户节省用电成本约6亿元。
二是服务百姓安居乐业，保障生活出行更舒心。为进一步提升供电可靠性，公司组建了市县不停电作业中心，计划全年作业超6000次，全力推动电网检修改造少停电、不停电。抢修人员24小时值班待命，确保城区30分钟、边远农村70分钟到达现场（国网标准45、90），高效完成4.30强对流天气抢修保供电工作。为营造更加安全有序的用电环境，供电公司自4月份开始启动为期两年的全市营销普查及规范工作，截至目前已普查2.6万户，发现并协助客户整改用电隐患2740余处。近期，公司与市消防支队联合开展金鹰、宝龙核心商业区“瓶装液化气厨房全电化”改造，计划11月20日前完成，助力消除人群流动密集区消防隐患。为实现群众办电更便捷，公司大力推广“网上国网”APP，针对全市88万户注册用户，主动提供上门服务，实现足不出户交电费、开发票、办业务。为方便市民绿色出行，公司持续加快电动汽车充电桩建设，已建成投运充电桩437台、充电站点77个，率先在省内实现境内高速服务区全覆盖，市、县主城区充电半径缩短至4.5公里，并在各站点公示24小时服务热线。
三是服务乡村振兴战略，保障农民期盼有呼应。围绕苏北农房改善三年行动计划，累计争取落地高压电力配套项目181个，为117个农集区建设充电桩站点，农房电力配套投资规模、立项数量居苏北五市第一。服务渔民上岸和水产养殖，主动走访各村（居）委会，建立渔民用电名册，了解养殖规模，提前制定预案，免费将供电线路架到电表，今年以来新装、增容渔业养殖1299余户，帮助整改鱼塘口用电隐患663处。关爱农村地区留守老人，在率先实现乡镇（街道）便民中心供电窗口全覆盖的基础上，针对留守、孤寡老人智能手机使用和报修困难等问题，开通了电力“一键通”服务。以有着30年党龄的泗阳来安供电所电工张必超为例，从2016年开始，张必超同志就在辖区老人手机上，将自己的手机号码设置成紧急联系人。老人们只要按“1”就可以自动拨通，随叫随到。
在接下来的工作中，宿迁供电公司将继续坚决贯彻好“学党史、悟思想、办实事、开新局”的要求，积极落实市委市政府优化营商环境工作部署，弘扬“三真三实”作风，发扬供电铁军精神，全力以赴打造好、维护好“宿电好办”服务品牌，为全市人民安居乐业、经济社会高质量发展提供坚强的电力保障。
下面，进入提问环节，请媒体记者就关心的问题进行提问。
问：最近我接到了96110的电话，自称是反诈预警的。以前我没有听过也没有看过这样的电话号码，请问96110是正规的电话，还是诈骗电话？我可以放心的接听吗？
答：96110是反电信网络诈骗专用号码，专门用于对群众的预警劝阻和防范宣传等工作，你可以放心接听。
接到“96110”这个号码打来的电话，说明市民或其家人有可能正在遭遇电信网络诈骗，或者属于易受骗高危人群，96110会对此进行反诈宣传和精准预警，请务必要接听，耐心听取劝阻员的劝阻和宣传，避免上当受骗。需要注意的是，“96110”仅用于反诈预警劝阻，而非报警电话。如果遭遇诈骗，应第一时间拨打110报警求助。
问：随着社会的快速发展，近年来，广大群众出行模式逐渐呈现多样化、个性化、多层次等特征，大家对出行的要求越来越高，请问在提升群众出行质量，推行客运定制服务方面，交通运输部门有没有采取一些更实在更亮眼的措施。
答：正如这位记者刚才所说，随着经济社会的快速发展，大家对出行的需求已不再是仅仅满足于道路技术等级的提高和路网的日趋完善，群众对出行要求正在由“走得了”向“走得好”转变。近年来，为不断满足人民群众更多个性化的出行需求，市交通运输部门在不断完善交通运输基础设施基础上，还主动探索客运原有班线运力向定制化转型。这种客运定制班线改变了传统班线定点、定线、定车、定时模式，以既有客运班线为基础，以班线起讫地为服务区域，依托网络平台为旅客出行提供“门到门”“点到点”服务。定制客运班线旅客在城区附近站点或者在家门口就可以上车，车辆可以按照旅客要求接送到指定地点，从而免除乘坐传统客运车辆“站到站”多段换乘烦恼，充分满足旅客多样化、全天候出行需求。旅客出行只需通过手机“巴士管家”APP，即可实现预约和购票。目前，我市已开通至淮安、镇江、连云港、南京、苏州等地定制客运班线，今年计划新开通50条定制班线，投入200台定制车辆，预计全年将为旅客提供15万余趟次的定制客运服务。
问：居民小区是城市的基本单元，也是人口最为集中、矛盾问题最为集中区域之一。请您介绍下宿迁城管部门在加强小区执法和管理方面有何创新举措？
答：近年来，市城管局聚焦小区居民反映强烈的突出问题，按照“有人活动的地方就应该有城市管理，人群集中的地方就应该加强城市管理”的工作要求，不断创新工作模式，完善工作机制，积极探索推进综合执法进小区。特别是今年，我们按照市委“把支部建进小区”部署要求，在深入调研、全面梳理小区内存在的市容环境卫生、违章搭建、乱停乱放、违规养犬遛狗、擅自改变房屋结构和用途、充电设施缺乏、占用消防通道等群众反映强烈的突出问题基础上，围绕着力解决“管什么”“谁来管”“ 如何管好”，研究制定了《宿迁市区综合执法进小区工作实施方案》。重点联合相关部门会同各区，充分依托街道、社区党组织，按照“3+5+X”模式，通过设立以社区、小区业主委员会和物业公司3方为主体，城管、公安、住建、市场监管、消防等5部门常态联动的“综合执法进小区”工作站，组建联勤执法队伍，更加突出党建引领、部门联动、前置服务，坚持“70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决”的“721工作法”，对小区内居民反映的问题，做到第一时间响应、第一时间介入，真正做到及时发现、劝阻和处置小区内各类苗头问题。同时，将智慧物业纳入大城管系统平台，全面推行小区物业服务信用监管机制，并建立联席会议制度，统筹管理资源，全面打通城市治理神经末梢，更好服务小区居民生活。目前，此项工作正在有序推进，总体计划市区 6月底前建站率不低于小区总数的30%，12月底前基本实现全覆盖。如，宿豫区将79个小区分成8个片区，分别设立综合执法工作站，整合公安、城管、住建等6个部门资源，并建立智慧调度指挥平台，形成了“79861”工作机制。宿城区以党建引领推动社区治理、物业管理服务和居民自治互动融合，探索建立“党建引领+物业赋能+综合执法”小区治理模式。
问：徐总，您好！我们知道，在为民办实事方面，今年国务院在推动老旧小区改造，市委市政府也在开展公共空间专项治理，作为我们老百姓，是深刻体会到了城市生活环境和社区生活指数的大幅度提升。请问供电公司在社区供电服务方面都做了哪些为民办实事的具体工作。
答：社区供电服务惠及千家万户，是最能让百姓体会到供电公司“你用电、我用心”的服务主战场。2021年我们主要开展了三个方面的工作：
一是全量整治公共空间的供电管线。宿迁供电公司高度重视公共空间的管理治理工作，迅速组建了供电管线治理领导小组和工作小组，会同市委市政府相关部门全面清除城区电力管线“蜘蛛网”，切实消除强电设施安全隐患。我们主动对接各级城管部门，领取任务清单，与各街道协调联动，共商试点整改方案，坚持高标准整治，做到整治一处，验收一处，合格一处。当前，我们组织了15支施工队伍共208名施工人员，已完成国泰广场、汇金大厦、水木清华等在内的55个小区整改工作，新增低压电缆分支箱6个，电缆187米，更换表箱74只，维修、改造表箱2406只，清理废弃电线3725余米，排放导线敷管1510余米，布设电线1432余米，已投入资金约156万元。
二是助力老旧小区电动自行车充电桩建设。老旧小区电动自行车“飞线”充电、占道充电问题一直是社会关注的焦点。2021年，我公司积极响应国家老旧小区改造的号召，主动与市、县住建部门沟通，参与列入政府改造的12个老旧小区改造方案评审，既改造完善老旧小区的电力设施，提高供电能力和供电可靠性，又主动建议政府将电动自行车充电桩建设纳入整体方案中，以满足百姓的日常充电需求。目前计划改造的12个小区中，已经有7个小区确定建设45个电动自行车充电点，我公司也计划投入资金170万元，用于建设除充电棚以外的充电设施和平台。建成后将按照市场价格扫码充电，收费标准预计为4个小时1块钱，2021年将全部建成投运。
三是创新推行“网格化街道社区服务经理制”。根据市区街道区域、主要道路和小区分布情况，我们将市区（主要是宿城、宿豫主城区）约30万的低压客户划分为3大片区、7个大网格、25个小网格，构建大片区服务队、大网格片区经理、小网格社区经理的网格化服务新模式。选派的社区经理都是具有三年以上工作经验、业务能力扎实的工作人员，他们的主要工作职责是为小区用电客户提供包含装表咨询、电表故障、电费异常、家中无电、开关跳闸、表箱维修、信息变更等多项供电服务。当前，我们已在宿城、宿豫的104个小区和商业街的楼道口、电梯口张贴了7966张社区经理公示牌，也在我们的表箱上加喷了“宿电速办”热线“84356789”，以方便社区百姓快速找到自己的专属“电管家”。自社区经理服务制推广以来，受理的693起供电服务诉求均已及时响应、快速处理，有效缩短了服务链条，得到百姓的广泛认可。
好，由于时间关系，本次发布会就进行到这里，记者们有感兴趣的问题，会后可与相关部门联系进行采访，本次发布会到此结束，谢谢各位参与！
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